割烹バル 京ひろ

この度はご来店いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。駐車場のご利用に際し、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。店舗前の駐車スペースが限られており、ご案内によってはお手間をお掛けしてしまう場合がございます。いただいたご意見を真摯に受け止め、少しでも分かりやすく、スムーズにご利用いただけるよう改善に努めてまいります。この度はご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

この度は大切な記念日に割烹バル京ひろをご利用いただいたにも関わらず、ご期待を裏切る結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。せっかくの特別なお時間に、不快な思いやご不安を与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お料理について「美味しかった」とのお言葉をいただけた一方で、衛生面やスタッフ対応、提供時間において数々の至らぬ点が重なってしまったことを、大変重く受け止めております。ご飯への異物混入につきましては、本来あってはならないことであり、衛生管理の徹底不足を深く反省しております。また、お皿の下げ対応やデザート・ドリンクの提供遅延、何度もお声掛けいただく状況を作ってしまったこと、さらには他テーブルのお皿をお客様のテーブルへ置いてしまう配慮に欠けた行動につきましても、誠に申し訳ございませんでした。「日常にサプライズを」という想いを掲げている中で、今回その言葉とは程遠い体験となってしまったことを真摯に受け止めております。今回いただいたご意見をスタッフ全員で共有し、衛生管理・オペレーション・接客対応を一から見直し、改善に努めてまいります。貴重なお時間を使って率直なお声を届けてくださり、本当にありがとうございました。改めまして、この度は誠に申し訳ございませんでした。