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オーナーからの返信
5 ヵ月前
この度はご来店いただいたにもかかわらず、ご期待に沿うサービスをご提供できず、大変申し訳ございませんでした。また、楽しみにご来店いただいたにもかかわらず、対応や料金の説明、ワインのご案内についてご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。今回のご指摘は真摯に受け止め、接客姿勢やご案内方法について改めて見直し、改善に努めてまいります。貴重なお時間の中で率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。いただいたご意見を今後のサービス向上にしっかりと活かしてまいります。