レステル那覇

この度は、shimashoneにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、長期滞在にもかかわらず、ご期待に沿えない点が多くありましたこと、心よりお詫び申し上げます。ロケーションや共用設備の清掃について評価をいただき、ありがとうございます。一方で、タオルの提供方法、長期滞在中の清掃・ゴミ回収、寝具の快適性、防音面、夜間の出入り口の照明、スタッフの対応など、多くの点でご不便・ご不快な思いをおかけしましたことを、真摯に受け止めております。当館はホステル形式の運営のため、サービス内容や備品提供に一定の制限を設けておりますが、長期滞在のお客様にとって分かりづらく、またご負担に感じられる点があったことは、私どもの配慮不足であったと認識しております。特に冬季の寝具や騒音、夜間の導線・照明については、今後の改善課題として検討してまいります。また、スタッフの対応につきましても、このようなご指摘をいただいたことを重く受け止め、接客姿勢の見直しと教育を徹底してまいります。貴重なお時間を割いて詳細なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。いただいたご指摘を無駄にすることなく、より良い宿泊施設を目指して改善に努めてまいります。LESTEL NAHA

Thank you very much for staying with us and for taking the time to leave a review.We are pleased to hear your kind comments about our staff and location.We sincerely apologize for any inconvenience caused by the dormitory environment, facilities, and room temperature. Your feedback is very valuable to us and will be used to improve our services.Thank you again for your honest feedback, and we hope to welcome you back in the future.

この度はLESTEL NAHAにご滞在いただきありがとうございます。お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同とても嬉しく思います。コロナが落ち着いてきてからはご家族での滞在や、外国の方、お仕事などでの長期滞在の方などが増えてきております。皆様に快適にお過ごしいただける様、今後も努めさせていただきますので、是非またご利用くださいませ。ありがとうございました！