ラ・メゾンアンソレイユターブルららぽーと横浜店

Name: ラ・メゾン アンソレイユターブル ららぽーと横浜店
Address: 〒224-0053 神奈川県横浜市都筑区池辺町4035-1 ららぽーと横浜 1階, 横浜市, 神奈川県, 日本
Telephone: +81459292150
Price range: $$
Rating: 4.8

108 票

横浜市のデザートがあるレストラン1392軒中49位

閉店開店時間 10:00

「1 か月前に更新されました」

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様々なものの中で、ラ・メゾンアンソレイユターブルららぽーと横浜店ではドリンクやフードを楽しめます。

このカフェはお持ち帰りメニューが充実しており、軽食をとるを忙しい時に楽しみたいゲストにおすすめです。ラ・メゾンアンソレイユターブルららぽーと横浜店の成功は、楽しいスタッフなしでは不可能でしょう。サービスがかっこいいであるかどうか、ぜひご自身の目でお確かめください。雰囲気居心地のよいはたくさんの人々が気に入っています。でもほとんどのクライアントがGoogleを使用してここに高い評価を与えませんでした。

レビューで頻繁に言及される

ランチテイクアウトディナー

パイケーキフルーツケーキ

ラ・メゾンアンソレイユターブルららぽーと横浜店の評価

Foursquare

(6.2/10)

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(3.4/5)

Trip

(3.8/5)

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ラ・メゾンアンソレイユターブルららぽーと横浜店に関する訪問者のレビュー

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Tココア 3 ヵ月前 Google に

平日ランチに利用しました。パスタがもちもちで美味しかった。友人のラザニアも美味しそうでした Food: 4 Service: 4 Atmosphere: 4

ラ

オーナーからの返信 3 ヵ月前

ココア様この度はラ・メゾンをご利用いただき、また嬉しいクチコミをありがとうございます。パスタを美味しくお召し上がりいただけたようで大変嬉しく思います。お食事はもちろん、季節限定のタルトやデザートもご用意しておりますので、ぜひまたゆっくりランチやカフェタイムを楽しみにいらしてください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

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モグチラ 4 ヵ月前 Google に

ランチで利用しました。入り口から見ると、席が少ないように見えますが、席は奥の方にたくさんあり、ソファー席もあり、子ども用の椅子もあるので、家族でも利用できます。ご飯も美味しく、ケーキも美味しいです。ケーキが1000円以上するので、少し高く感じるかもしれませんが、居心地も良いので満足です。 Meal type: Lunch Price per person: ¥1,000–2,000 Food: 4 Service: 5 Atmosphere: 5

ラ

オーナーからの返信 4 ヵ月前

モグチラ様この度はランチに当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。美味しいとのお言葉、大変励みになります。毎月旬のフルーツを贅沢に使用した新作タルトをご用意しておりますので、お近くにいらっしゃる際にはぜひまたお立ち寄りくださいませ。

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ひろこ 4 ヵ月前 Google に

ティータイムに家族5人(大人2人、小5、5歳児、2歳児)で伺いました。店内はいくつか空席がありましたが、ウェイティングは声掛けもなく完全に放置されていて、名前を書く所もない為、前の方もどうしていいか分からないご様子。ただ、これはいつものことなので、並んで待ちました。ウェイティングではいつも上記のような状態の為嫌な思いはしますが、入ってしまえばいつもは楽しく過ごせるので、誕生日祝いにケーキを食べるつもりでした。席に案内され、ケーキセット2点と、ケーキの単品を注文しました。まだ下2人はケーキが1人前食べられず、小学生の長男もドリンク1杯を1人で飲むと多いため、セット2点と単品1点、未就学児も込みでの来店でしたので、私自身の感覚では常識の範囲内でのオーダーのつもりでした。しかしながら、オーダー時に「ワンオーダー制にさせて頂いていますので」とのお声がけがありました。「未就学児もワンオーダーが必要ですか？」と伺うと、確認しますとのことで、確認の後、その質問には全く答えずに、「今セットが2点と単品になってしまっているので」と重ねて言われました。「単品はワンオーダーにカウントされないのですか？」とこちらからも重ねて伺うと、再度確認に戻られ、結果的に今回のオーダー内容で問題ないとの返答で、そのままオーダーを通して頂きました。今まで何度も利用させて頂いていましたが、このようなお声がけを頂いたのは初めてのことで困惑すると共に、楽しい気持ちに水を刺され大変残念に感じました。帰りがけに、今後のためにワンオーダー制の正式な店舗ルールについて伺ったところ、『未就学児は対象外、小学生以上はワンオーダー制』『ケーキ単品、ドリンク単品等、せっとでなくとも問題はない』『ワンオーダー制については店頭・メニュー共にどこにも明記はされていない』とのことでした。まず、ワンオーダー制を謳うのであれば、どこかに明記するのが望ましいと思います、また、明記されていないのであれば、席に通した時点で「ワンオーダー制にご協力お願いします」等の声がけは必須かと思います。オーダーを取る段になってから、責めたような口調で言われ、大変不愉快な接客でした。さらに言うと、うちの5歳児・2歳児は低身長気味でクラスでも1番小さい部類になりますので、どう見ても小学生には見えなかったのではないかと思い、にも関わらずお声がけがあったことにも疑問があります。こちらからのルールの確認に対してすぐに返答がなく裏での確認を挟んだことからも、対応された方がルールを正しく認識していなかった可能性もあり、さらに不信感があります。今回このような経緯でお声がけがありましたので、今後もルールを守っていてもこのように声がけをされる可能性があり、気持ちよく利用できない可能性が高いと感じており、今後の利用に対しては消極的にならざるを得ません。ケーキ単品で1,000円超え、セットで2,000円超え、横浜市郊外の家族向けショッピングモールのカフェとしてはかなり単価の高い印象です。昨今の物価高でケーキのサイズも載っているフルーツの量も減り、価格ばかり上がっている印象があります。にも関わらず、今回のような接客で嫌な思いをするのではたまったものではありませんし、家族向けのモール内にも関わらず、ワンオーダー制を謳われること自体、子供連れに優しくないなと言うのが本音です。ただし、それが店舗ルールなのであれば、それに従うまでなので、そもそものお店が狙っている客層に私たち家族がはまっていないと言うことなのかなと今回理解しました。子供達がケーキを1人前食べられるようになるまでは、テイクアウト等での利用しか出来ないのかなと感じ、周りの家族連れの方にもあまりお勧めできないお店だなと思っています。返信を受け、2026/3/26追記 HPから直接問い合わせをさせて頂き、再度ワンオーダー制のルールについて確認いたしました。返信としては「弊社における当該ルールは、あくまで円滑な店舗運営のための原則として設けているものであり、一律に適用するものではなく、お客様のご利用状況やご来店の背景に応じて、柔軟に判断・ご提案を行うべきものと認識しております。特にお子様につきましては、ご年齢やご利用状況を踏まえた配慮を行うことが前提であり、今回のように画一的なご案内となってしまったことは、指導の不十分さに起因するものでございます。」というふわっとした内容でした。詳細は定まっていないまま「ワンオーダー制」というルールのみがある状態なのかなと読み取りました。当日スタッフの方から伺った『未就学児は対象〜』と言う内容も、正確には本社として定めたルールではないということでしょうか？それであればあの時店頭で返答頂いたルールはいつ誰が線引きをしたものだったのか、と更に不信感が増しました。ルールを作り客にそれに従うよう促すのであれば、不公平感をなくすためにもある程度年齢や金額等を明確にした上でのルールの作成をして頂きたいと感じます。重ねて残念です。 Price per person: ¥2,000–3,000 Service: 1

ラ

オーナーからの返信 4 ヵ月前

ひろこ様ご来店いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて詳細なご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。この度は、ウェイティング時のご案内やご注文時の対応において、ご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。せっかく大切なお誕生日のお時間に当店をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿えず心苦しい限りでございます。ワンオーダー制のご案内につきましては、スタッフ間での認識不足やご説明の仕方に至らぬ点があり、ご不快な思いをおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。本来であれば、分かりやすく事前にご案内すべきところ、対応が行き届いておりませんでした。また、店頭やメニューでのご案内が不十分であった点につきましても、真摯に受け止め、今後の改善課題として検討してまいります。あわせて、スタッフへの教育・周知を徹底し、どのお客様にも安心してご利用いただける接客を心がけてまいります。この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

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〒224-0053 神奈川県横浜市都筑区池辺町4035-1 ららぽーと横浜 1階, 横浜市, 神奈川県, 日本

特長

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月曜日月曜	10:00-20:00
火曜日火曜	10:00-20:00
水曜日水曜	10:00-20:00
木曜日木曜	10:00-20:00
金曜日金曜	10:00-20:00
土曜日土曜	10:00-21:00