レ
オーナーからの返信
2 ヵ月前
この度はご来店いただき、またお食事やケーキについて温かいお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。 一方で、スタッフの接客によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 お声がけが遅れてしまったこと、またスタッフ同士のやり取りが不適切に見えてしまったこと、真摯に受け止めております。 ご指摘いただいた点はスタッフ全員で共有し、今後はより心地よくお過ごしいただけるよう、連携や気配りの仕方を見直してまいります。 せっかくお料理を楽しんでいただけたにもかかわらず、接客面で残念なお気持ちにさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。 次回はより良い時間をお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお立ち寄りいただけますと幸いです。