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オーナーからの返信
5 ヵ月前
umi様この度はお連れ様の大切なお誕生日のお祝いに当店を選んでいただいたにも関わらず、私どもの配慮に欠ける対応により、大切な時間を台無しにしてしまい、大変申し訳ございませんでした。文面拝見し深く反省致しております。今回ご指摘いただいた内容は、店舗責任者として非常に重く受け止めており、以後このような事がないよう直ちに全スタッフへ共有し、再教育いたします。飲食店としてサービス、おもてなしのあり方を一から考え、再発防止に徹底的に取り組んでまいります。今回の件では取り返しのつかない結果になってしまった事、改めて深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。ラムギ屋 オーナー 上野 晋