老李 長崎ちゃんぽん 中華街店

この度は当店へご来店いただき、誠にありがとうございました。 数あるお店の中からお選びいただいたにもかかわらず、お料理や価格設定、サービス面においてお客様のご期待に沿えず、ご満足いただける内容とならなかったこと、大変心苦しく思っております。皿うどんの味付けや、台湾唐揚げ（鶏の香り揚げ）のスパイスの風味、そしてボリューム感につきまして、いただいた貴重なご感想は今後のメニュー開発や改善のための重要な課題として共有させていただきます。また、セルフ返却のスタイルにつきましても、ご不便をおかけいたしました。お客様に価格以上の価値を感じていただけるよう、味の向上とサービスのあり方について、改めてスタッフ一同で追求してまいる所存です。お忙しい中、率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お味については「美味しかった」との評価をいただいた一方で、せっかくのご旅行の初日に当店をお選びいただいたにもかかわらず、ご案内の際の不手際とスタッフの不適切な対応により、大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。後からのお客様を先にテーブル席へご案内してしまったこと、そして十分な説明もないままカウンター席へ誘導してしまったことは、配慮が欠けていたと言わざるを得ません。何より、状況を丁寧に確認された際、スタッフが突き放すような大声で返答したことは、接客に携わる者としてあるまじき態度であり、深く反省しております。遠方から期待を持って足を運んでくださったお客様の期待を裏切ってしまい、本当に申し訳ございませんでした。今回いただいた貴重なご意見は、すぐに全スタッフに共有し、混雑時であってもすべてのお客様に公平で誠実な対応を徹底するよう、厳しく指導と改善を行ってまいります。本来であればその場で直接お詫びすべきところ、このような形でのご返信となりますこと、重ねてお詫び申し上げます。もしまた長崎を訪れる機会をいただけるのであれば、今度は心からお食事を楽しんでいただけるよう、サービス向上に全力を尽くしてまいります。