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ゲスト は Awaji Castle の観光を楽しみ、素敵な 料理 のためにここを予約しているようです。このレストランでは、イタリアン料理をベースにした多様なメニューが提供されています。GARB COSTA ORANGE LONG TERRACEの素晴らしい立地は、どんな交通手段でも簡単にアクセスできます。ここの成功は、丁寧な スタッフなしでは不可能でしょう。良い サービス はあなたを心地よくさせます。心地よい 雰囲気がお店であなたを迎えます。 でも googleユーザーはこのレストランに高い評価を与えていません。
レビューで頻繁に言及される
GARB COSTA ORANGE LONG TERRACE に関する訪問者のレビュー
/ 71
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f
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fish jelly
5 ヵ月前 Google に
料理、値段もリーズナブルで 美味しかったですし景色も良かったです。 カウンター席目当てで来店しましたが マット席も空いていてそちらに靴を脱いで着席 寝転びながら夕陽を見ました。 良い一日の締めくくりでした。 お酒飲めない人はメニューをよく読んで頼みましょう スタッフさんは落ち着いてて良いと思います 小さな音量で洋楽が流れております。 Meal type: Dinner Price per person: ¥1,000–2,000 Food: 5 Service: 4 Atmosphere: 5
M
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Mikee Bob
7 ヵ月前 Google に
階段を上がってすぐ目に入る景色がとても素晴らしく、入店前から気分が上がりました。 しかし残念ながら、その後の接客でその気持ちはすぐに打ち消されてしまいました。 入店時、まず黒髪の女性店員さんが「いらっしゃいませ」の言葉もなく、忙しそうな様子で無愛想に「予約してますか︎」とだけ言われ、予約している旨を伝えると隣の店舗を案内されたのですが、隣に行くと「こちらではなく最初の店舗です」と言われ、再び戻ることに。事情を伝えると、今度はため息をつかれながらiPadで確認され、またも無愛想に「予約されていません」と言われました。（こちらは確実に予約をしています） カウンター席が空いていなかったためソファー席に案内されましたが、その後カウンター席が空いても店員さんからの案内はなく、高齢の父母にはソファー席が座りづらそうだったため、こちらからお願いしてカウンター席へ移動させてもらいました。 さらに、その店員さんは店内をドタドタと走り回り、料理を運ぶ際や食器を片付ける際にもガチャガチャと大きな音を立てていて、食器が割れてしまうのではないかと心配になるほどでした。何か苛立っているのか、こちらに不満があるのかと感じてしまうほどの慌ただしさで、正直驚きましたし、もう笑えてくる程でした。 また、パスタセットに付いているはずのパンもなかなか提供されず、パスタを食べ終わった後にようやく持ってこられました。 ここまで対応の悪い接客は初めてで、とても残念な気持ちになりました。 家族旅行の締めくくりのランチとして楽しみにしていた時間だっただけに、気分が台無しになってしまったのが悲しいです。 レビューを見ると、同様の指摘に対して「真摯に受け止めスタッフの指導を徹底します」と返信されているようですが、残念ながら全く改善されているようには感じられませんでした。レビューの返信を取り敢えず返しておられるのかな？改善する気はあるのかな？と思うくらい、店員の態度の悪さが目立ってましたので、予約の際に見たレビューを思い出したくらいです。 もう一方の店舗（本店かな？）の店員さんはとても愛想良かったです。 本当に素敵な景色だしオシャレな内装のお店なので改善されれば皆にお勧めしたいくらいです。 それ故にこのような接客が続いているのは本当にもったいないと感じました。. Food: 1 Atmosphere: 3
c
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co co
7 ヵ月前 Google に
予約して訪れたお店で、高齢の父母を連れて何度も階段を上り下りすることになりました。家族旅行の締めくくりとして楽しみにしていただけに、非常に残念な体験でした。正直な感想としては、「最悪の接客のせいで、最高の景色が台無し」という言葉が一番しっくりきます。 海が好きな父のため、絶景が見える席を楽しみに数ヶ月前から予約して来店しました。 しかし入店してすぐ、黒髪の若い女性スタッフの方から「いらっしゃいませ」もなく、目も合わさないまま「予約してますか」とだけ言われました。予約している旨を伝え、何も確認もされないまま「反対側の店ですね」と言われ、同系列の別店舗へ行くよう案内されました。 高齢の父母を連れて上った階段を下り、案内された別の店舗の階段をまた上り行きましたが、そちらでは予約が確認できず、電話番号や履歴を見せると「最初の店で合っています」と言われ、再び元の店へ戻ることになりました。結果として父母を連れて何度も階段を上り下りすることになり、大きな負担をかけてしまいました。 最初の店に戻って事情を説明しましたが、返ってきたのは「予約できていません」の一言ばり。確認する様子もなく、謝罪も一切ありません。終始迷惑そうな表情で、こちらが面倒な客であるかのような対応でした。 仕方なく空いている席で良いと伝えて着席しましたが、そのスタッフは店内で何度もため息をつきながらドタバタと走り回り、明らかに不機嫌な様子でした。その様子に、周囲のお客さんも何度か振り返って見ているほどで、店内の雰囲気も決して良いものではありませんでした。 その後、予約していたカウンター席が空いても案内はなく、こちらから声をかけてようやく移動する形に。片付けの際も食器を大きな音を立てて扱うなど、不快に感じる対応が続きました。 食事についても残念でした。サラダ・スープ・パンのセットを注文しましたが、メイン料理が先に提供され、パンはなかなか出てきません。パスタを食べ終わりそうになり声をかけましたが、謝罪もなく、手で「待ってください」とジェスチャーされるだけでした。接客としては正直驚く対応でした。 ようやく絶景の見える席には座れましたが、本来なら家族旅行の良い思い出になるはずの時間が、家族全員にとって後味の悪いものになってしまいました。 景色は本当に素晴らしいと思います。しかし、その魅力を完全に打ち消してしまう接客でした。またトイレの清掃状態も良いとは言えず、いつ清掃されたのか疑問に感じる状態でした。 帰宅後に改めてレビューを確認すると、今回と似たような接客に関する指摘が複数見受けられました。同様の声が以前からあるにも関わらず改善されていないのであれば、店長やオーナーの方がレビューを確認されていないのか、それとも問題として認識されていないのか疑問に感じます。 素晴らしいロケーションがありながら、たった1人の女性スタッフの接客によってここまで印象が悪くなるのは非常残念です。少なくとも、2度と再訪したいとは思えません。. Food: 1 Atmosphere: 1 Meal type: Lunch Price per person: ¥2,000–3,000
すべてのレビュー
イタリアン, カクテルバー, ベジタリアンのオプション
$$$$
一人当たりの価格範囲
JPY 2,000 - JPY 3,000
住所
〒656-1511 兵庫県淡路市郡家1028-1 フロッグス・ファーム ピクニックガーデン内, 淡路市, 兵庫県, 日本
特長
クレジットカード利用可
配達なし
Wi-Fi
テイクアウトなし
予約可
車椅子アクセス可
営業時間
| 日曜日日曜 | 11:00-21:00 |
| 月曜日月曜 | 11:00-21:00 |
| 火曜日火曜 | 11:00-21:00 |
| 水曜日水曜 | 11:00-21:00 |
| 木曜日木曜 | 11:00-21:00 |
| 金曜日金曜 | 11:00-21:00 |
| 土曜日土曜 | 11:00-21:00 |
ウエブサイト
Instagram
@longterrace_awaji
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