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オーナーからの返信
8 日前
この度は、当校をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。まず、教習指導員の対応について温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。一方で、ご友人の入校に関するご案内につきまして、不公平感やご不信を抱かせてしまいましたことをお詫び申し上げます。当校では、外国籍の方が日本語での教習を十分に理解し、安全に受講いただけるよう、日本語能力に関する一定の基準を設けております。原則として日本語能力試験N1の取得、または日本語での原付免許取得を基準としておりますが、日本語での学習経験や日本での生活状況などを踏まえ、事前面談により個別に判断させていただく場合もございます。しかしながら、今回いただいたご意見を踏まえ、こうした基準や個別対応についてのご案内が十分に伝わっていなかった可能性を重く受け止めております。今後は、スタッフ間での情報共有を徹底し、どなたにも分かりやすく、一貫性のあるご案内ができるよう改善に努めてまいります。改めまして、貴重なご意見と教習指導員への温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございました。