丸久

YK様 このたびは、ご期待に沿えずご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。 当日は混雑によりご提供までお時間をいただいておりました。ご予約のお電話でも、お料理の提供に時間がかかる可能性があることはお伝えしておりましたが、結果として十分なご満足につながらなかったことをお詫びいたします。 口コミの中で何点か、誤解があると思われる点についてご説明させていただきます。 お電話で駐車場についてお問い合わせがありました。当店には専用駐車場がないため、近隣の有料駐車場をご案内しました。電話で場所をご説明することが難しかったため、スマートフォンの地図等でご確認いただくようお伝えしました。 「1万円のジンジャーエールだけになった」とのご記載ですが、当店ではジンジャーエール1杯に1万円をご請求した事実はございません。 お通し2ジンジャエール2のご注文の代金（¥2160）のみご請求しました。 お帰りの際に1万円札をお預かりし、お釣りを何度もお返ししようといたしましたが、お受け取りいただけませんでした。その後も留守番電話などでご連絡し、お返しできるよう努め、最終的には警察へ拾得物として届ける事をお伝えしました。 その後YK様がお受け取りいただいたと、警察から連絡いただいております。 また、「売上」の話をしたとのご記載につきましても、そのような発言はしておりません。 一方で、混雑時のご案内や配慮が十分ではなかった点は真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。 スタッフへの温かいお言葉をいただきましたことには、心より感謝申し上げます。