京都の西院寿町に位置する松島ホールディングスは、オンラインの存在感が比較的控えめな店舗です。控えめなアウトラインを保つことで知られており、Googleには最小限の情報しか掲載されていません。このため、潜在的な顧客がオンラインで包括的な情報を見つけるのは難しいかもしれません。
このレストランは週7日、10:00 AMから6:00 PMまで営業しており、一日を通して食事を求める人々にアクセスしやすくなっています。支払いオプションとして楽天ペイが利用可能で、テクノロジーに精通した顧客にとって便利です。ただし、宅配サービスは提供していないので、自宅での食事を考えている場合は注意が必要です。
訪問者からのフィードバックは一貫性がなく、店やスタッフに関する様々な意見が寄せられています。若い販売員がいるという意見もあれば、顧客対応の改善の余地を示唆する経験を共有する人もいます。最新のレビューは1年前のもののようで、その後の変更や改善に関するオーナーからの最新情報は不足しているようです。
このレストランは週7日、10:00 AMから6:00 PMまで営業しており、一日を通して食事を求める人々にアクセスしやすくなっています。支払いオプションとして楽天ペイが利用可能で、テクノロジーに精通した顧客にとって便利です。ただし、宅配サービスは提供していないので、自宅での食事を考えている場合は注意が必要です。
訪問者からのフィードバックは一貫性がなく、店やスタッフに関する様々な意見が寄せられています。若い販売員がいるという意見もあれば、顧客対応の改善の余地を示唆する経験を共有する人もいます。最新のレビューは1年前のもののようで、その後の変更や改善に関するオーナーからの最新情報は不足しているようです。
マツシマホールディングス に関する訪問者のレビュー
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た
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たなか
10 ヵ月前 Google に
星1もつけたくない。
h
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hisa
1年前 Google に
結論としては、マツシマグループでは二度と車を買いません。 以下理由です。 サービスの技術力が驚くほど低い 走行に支障がない程度の不具合(主にはソフトウェア関連)が延べ10ヶ所ほどあったが、すべて「症状は確認できたが治すことはできない」との結論で泣き寝入り。また、ナビデータアップデート依頼時には、車載ECUを破壊。交換に1ヶ月以上を要し、故障要因を問いただしても「よくわかりません」の一点張り。 客より自社を優先 注文がちょうど年次モデルの替わり目であったが、試乗車が新しい年次モデルとなっていた。営業マンからは「ナビが新しくなってます!納車が楽しみですね!」と言われたが、その1ヶ月後にやってきた私の車は前年のモデルであった。その理由の説明はナシ。 営業マンの質が低い 質が低すぎるので、義父と同じ営業マンに変えてもらうことを願い出た(当時、義父は私と同メーカーのハイエンドシリーズを複数台乗り継いでいた)。 営業マン本人とも連絡を取った後に来店。「誰!?」という顔をされ、話も噛み合わない。ほぼ間違いなく「忘れている」様子であった。 その後、他の営業マンにおいても、車両の事務処理に関して問い合わせた際、私自身で実施できると思っていた手続き処理を「ディーラーでしかできない」と回答されたので、書類を準備して車で1時間かけて来店。着席早々に「ご自身でも実施できるようだ」と担当営業が言ってのけた。私の空いた口は塞がる間もなく、準備した書類を持ってそのまま即退店。 延べ10年以上の付き合いでした。「輸入車だし…」「まあ、担当にもよるだろう…」と長年我慢してきましたが、何がどう変わってもサービスの技術力や営業品質のいずれも変わりませんでした。また、他の知人には、「点検に出したら大きなキズをつけられた」など、さまざまな失態の話もよく耳にします。 よって、どうしてもマツシマグループが扱う車が欲しければ、以後はヤセや大阪府下、奈良方面の販売店まで出向くなどして購入することにします。 時間と労力を無駄にしたとしても、ここで世話になる方がリスクが高いので。 追伸 マツシマからの定型分のような返信は不要です。コメントだけで何の改善もされませんので。
ま
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まりん
2 年前 Google に
対応の悪さが際立ちます、言葉は丁寧ですが口先だけで行動伴わず連絡してこない、連絡してきても薄っぺらく悪い口コミ通りだなと納得です。大元がこれなので子会社の店舗が怠慢で対応悪いのも仕方ないと痛感しました。大きなブランドなのでもう少しお客様大切に誠実に対応するべきです。
マ
オーナーからの返信
1年前
弊社を評価いただきありがとうございます。 貴重なご意見ありがとうございます。 お客様皆様にご満足いただける対応ができるよう見直して参ります。
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すべてのレビュー
住所
〒615-0033 京都府京都市右京区西院寿町40番地の3, 京都市, 京都府, 日本
特長
配達なし
営業時間
| 日曜日日曜 | 09:30-18:30 |
| 月曜日月曜 | 09:30-18:30 |
| 火曜日火曜 | 09:30-18:30 |
| 水曜日水曜 | 09:30-18:30 |
| 木曜日木曜 | 09:30-18:30 |
| 金曜日金曜 | 09:30-18:30 |
| 土曜日土曜 | 09:30-18:30 |
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