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オーナーからの返信
4 ヵ月前
Tatsuki Kawano様この度は当館スタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。対応したスタッフに確認を行い、二度とこのような事態が無いよう努めてまいります。まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参ります。メルキュール京都ステーション