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め
オーナーからの返信
2 ヵ月前
m m 様この度は口コミをご投稿いただき、ありがとうございます。まずは、ご不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。大変恐縮ではございますが、内容を確認したところ、当店では該当する事案を確認することができませんでした。また、当店「めしや伊よ美」はカウンター席と個室のみの営業形態で、日本酒を提供する徳利につきましても、毎回洗浄・点検を行った上でご提供しております。全スタッフにも確認いたしましたが、ご投稿内容に該当する事実を確認できませんでしたため、大変お手数ではございますが、ご来店いただいた店舗が当店「めしや伊よ美」でお間違いないか、今一度ご確認いただけますと幸いです。もし当店での出来事でしたら、改めて詳しく状況をお伺いし、真摯に対応させていただきたいと考えております。何卒よろしくお願いいたします。【追記】m m 様ご丁寧にご返信いただき、ありがとうございます。また、ご来店日時や当時の状況についてお知らせいただき、ありがとうございました。改めて、せっかくお料理や接客についてお褒めのお言葉をいただいていたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまったのであれば、大変申し訳ございませんでした。ご返信を受け、改めて当時在籍していたスタッフにも確認をいたしましたが、該当する事案を確認することはできませんでした。しかしながら、このようなお声を真摯に受け止め、今後も食器や備品の洗浄・点検、衛生管理をより一層徹底し、お客様に安心してお食事を楽しんでいただけるお店づくりに努めてまいります。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
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