ホテルメルパルク 名古屋

鷲田春后様この度は、災害時などの避難を想定した予行演習として、高齢のご家族様とホテルメルパルク名古屋をご利用いただき、また大変丁寧で貴重な口コミをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。実際の避難を想定したご宿泊の中で、お部屋の設備やベッドの寝心地、館内の環境、スタッフの対応など、細やかにご感想をお寄せいただき、大変ありがたく拝読いたしました。お部屋からの夜景やベッドの硬さ、香りについても安心してお過ごしいただけたとのことで、何よりでございます。また、雨の中でのチェックイン時のスタッフの笑顔や対応についてもお褒めいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。「気にならない、気付かないというのが最高のおもてなし」とのお言葉は、私どもにとって大変心に残るものでした。お客様が必要以上に気を遣うことなく、自然体で安心してお過ごしいただけることこそ、ホテルとして大切なことだと改めて感じております。また、館内の漫画コーナーや電子レンジ、客室備品などについて、ホームページでの案内が十分でなかったとのご指摘もありがとうございます。実際にご利用いただくお客様の目線からの貴重なご意見として、今後の情報発信の改善に活かしてまいります。これからも、皆様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルであるよう、日々のサービス向上に努めてまいります。鷲田春后様とご家族様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。