ミ
オーナーからの返信
4 ヵ月前
追記させていただきます。今朝、改めてお客様の座られた最初の席と移動後のお席を見比べました。お花の咲き方が今年はバラバラだったので、最初のお席の方が咲いてる木が正面に見えました。また窓も黄砂の影響で汚れてしまっており、掃除が行き届いておりませんでした。景色のいい季節に残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。トイレ前の問題は建物の構造上、すぐ扉をつけることはできませんが、必ず何らかの対応をします。トイレ前のこと、ずっと気がかりであったにも関わらず、長年営業していく中で普通になってしまい、放置してしまってたことでした。 足を運んでいただき、お時間とお金を使っていただく場所として、まだまだ未熟でした。少しずつ、でも必ず改善させていきますので、いつかまたご来店頂けたらと思います。 また、1名様だからとか、女性だからとか、そういう価値観で動いてるつもりはなかったのですが、そういう風にもとらえられる態度だったかもしれないと反省してます。今後はどんな方であってもお席の準備が整うまでお待ちいただくようにしたいと思います。また、窓側やよいお席が空いたとしても、ご移動をオススメすることは改めます。お気持ちをこちらに記してくださったおかげで、気づくことができました。ご指摘に心より感謝いたします。 今後も接客やサービス、お菓子作りには真摯に取り組んでまいります。ミズサキノートのお菓子やカフェを愛してくださり、本当にありがとうございます。 ┄ ┄ 店主(お席のご移動をお願いした本人)です。この度は遠方よりご来店いただき、誠にありがとうございました。私の配慮不足により、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。楽しみにされていたお気持ちがとても伝わりました。本当にすみません。 移動をお願いした男性は足が不自由で、背もたれ付きの椅子をご希望されておりました。あいにくレジ前の(背もたれ椅子を置くには狭い)席しかご案内できなかったため、タイミングをみてご移動いただくつもりでした。男性だからということではございません。 ai.no.様にご案内しましたテーブル席は、当店で一番人気のお席でしたので、きっと喜んで頂けると思いこみ、ご案内してしまいました。確かに、トイレ前ではありますが、その事を不快に思われるとは想像もできておりませんでした。申し訳ございませんでした。以後、気をつけてまいります。 今度、どのお席でも気持ちよく過ごしていただくための工夫をしてまいります。(カーテンかドアつけますね) この度は大変申し訳ございませんでた。貴重なご指摘ありがとうございました!