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オーナーからの返信
8 ヵ月前
この度はご来店いただいたにもかかわらず、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。映画の半券は、お客様にとって大切な記念のお品であったにもかかわらず、スタッフの認識不足により傷めた状態でお返ししてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。どのような理由があっても、お預かりしたものをそのように扱うべきではなく、配慮が著しく欠けておりました。また、お料理につきましてもご期待に添えず申し訳ございません。品質管理を改めて徹底いたします。今回の件は店舗全体で共有し、再発防止に努めてまいります。誠に申し訳ございませんでした。