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オーナーからの返信
4 ヵ月前
この度は、ホテルカデンツァ東京「日本料理むさしの」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いて詳細なご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 ご予約をいただいていたにもかかわらず、ご案内が行き届いていなかった点や、お品書きのご用意、配膳の順序につきまして、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 本来あるべきおもてなしが徹底できておらず、真摯に受け止めております。 また、お料理に関するご意見につきましても、一品一品丁寧にご評価いただきありがとうございます。 今回頂戴いたしましたご指摘は、調理・サービスの両面で共有し、さらなる品質向上に努めてまいります。 今後はサービス・品質ともにご満足いただける店舗を目指し、スタッフ一同精進してまいります。 またのご来店を心よりお待ち申し上げております。