ナッツラボ

114 票

神戸市のカフェ3589軒中442位

閉店明日 10:00 に開店します。

「2 か月前に更新されました」

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ナッツラボに関する訪問者のレビュー

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mika ya 5 ヵ月前 Google に

スタッフの対応が毎回不快。ギフトで贈ると喜ばれるので、何度か利用してますがスタッフの対応が毎回不親切。対応が面倒なら接客業選ばなかったら良いのにと思います。サービスに期待をせず、お菓子の為に。と割り切って利用してます。. Food: 4 Atmosphere: 4

ナ

オーナーからの返信 4 ヵ月前

この度は、スタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。大切なお贈り物として何度もご利用いただいている中、ご期待を裏切るような対応が続きましたこと、深くお詫び申し上げます。接客スキルの向上だけでなく、おもてなしの心を持ってお客様をお迎えできるよう、スタッフ教育を徹底して参ります。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

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oba kaoru 5 ヵ月前 Google に

ナッツ屋さんのスィーツだけあって、ナッツ感がとってもいい感じ私にとっては甘過ぎず食べやす〜いお気に入りのケーキもあって、県外からでも食べに行きたくなるレベル. Price per person: ¥1–1,000

ナ

オーナーからの返信 5 ヵ月前

この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。ナッツの風味をご堪能いただけたようで、大変嬉しいです！これからも、皆様にお喜びいただけるよう、新商品の開発や丁寧な接客に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

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りく 6 ヵ月前 Google に

テイクアウトの注文方法が分かりにくすぎる。テイクアウトと伝えてもテイクアウトメニューを出してこず普通のメニューから注文したらそれは店内専用だから〜、テイクアウトメニューはあちらですと客を数歩歩かせてメニュー見に行くハメに。最初からちゃんと伝えてほしい。客0、スタッフ5人スタッフの雑談目立つものの、困ってる私を誰も助けてくれない孤独感を味わわせてくれる接客でした。この単価でこの接客は腹立ちました。お菓子は薄味でまあ美味しかったです。. Food: 3 Service: 1 Atmosphere: 1

ナ

オーナーからの返信 5 ヵ月前

この度はご来店いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。テイクアウトのご案内が分かりづらく、店内でお手数をおかけしてしまったこと、またお困りのご様子に気づきながら十分な配慮ができなかったことを深く反省しております。本来であれば最初に分かりやすくご説明すべきところ、配慮に欠けた対応となってしまいました。いただいたご意見を真摯に受け止め、テイクアウトメニューの案内方法の見直しと、スタッフ間での接客姿勢の共有・改善を徹底してまいります。貴重なお時間を使ってご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。もしまた機会をいただけましたら、より良い時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。

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+81 78-577-3582

$$$$ 一人当たりの価格範囲 JPY 1,000 - JPY 2,000

〒652-0047 兵庫県神戸市兵庫区下沢通７丁目１−2 ナッツテラス１階

神戸市, 兵庫県, 日本

住所

〒652-0047 兵庫県神戸市兵庫区下沢通７丁目１−2 ナッツテラス１階, 神戸市, 兵庫県, 日本

特長

取り除く車椅子アクセス可

営業時間

日曜日日曜	10:00-17:30
月曜日月曜	定休日
火曜日火曜	定休日
水曜日水曜	10:00-17:30
木曜日木曜	10:00-17:30
金曜日金曜	10:00-17:30
土曜日土曜	10:00-17:30