お
オーナーからの返信
10 ヵ月前
この度はご来店時にご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。当店では国籍や見た目によるお断りは一切ございませんが、今回の対応はスタッフの確認不足と連携不足により誤解を招く結果となってしまいました。深くお詫び申し上げます。店頭とお電話でのご案内が異なった点につきましても、情報共有の不徹底が原因であり、今後はスタッフ教育と連携強化に努めてまいります。せっかくお越しいただいたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。もし機会を頂けましたら、改めて誠意を持ってご対応させていただきます。貴重なご指摘をありがとうございました。