御転婆飯店

上田　亜樹様 このたびは御転婆飯店にご来店いただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 当店は当日のみ、21:00閉店（ラストオーダー20:30）のつもりにて営業しておりましたが、当日は早い時間帯にご来店が集中したこともあり、20時30分頃を目安に営業を終了し、片付けに入っておりました。そのため、外看板は「CLOSE」、外の照明も消した状態で、店内では締め作業を行っているタイミングでございました。 一方で、店頭には当日限りのご案内（「本日21:00ラストオーダー」）が残っており、実際の営業状況と掲示内容に齟齬が生じていたことは、当店の不備でございます。 今後は、早めに営業を終了する場合には、 ・外から見て分かる形で「本日は時で営業終了しました」等の掲示を行うこと ・ラストオーダーのご案内も実際の営業状況に合わせて速やかに変更・撤去すること を徹底してまいります。 スタッフの声のかけ方や説明の仕方についても、結果として威圧的に感じさせてしまったことを重く受け止めております。 閉店作業中であったとはいえ、お断りせざるを得ない場面でも、より丁寧で分かりやすいご案内ができるよう、接客時の言葉づかいやお客様へのお声がけをあらためて見直してまいります。 ドアにつきましては、現在までに破損は確認されておらず、通常通り開閉できる状態ではございますが、強い力で開閉された場合に勢いよく閉まることがあるため、改めて点検・調整を行っております。あわせて、安全面への配慮として、状況に応じた注意喚起の掲示も検討してまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。 いただいたお声を真摯に受け止め、今後の御転婆飯店の営業改善に活かしてまいります。

key waka様、 口コミをありがとうございます！【御転婆飯店】での食事が楽しかったとおっしゃっていただき、嬉しいです特に麻辣枝豆や焼飯、カルダモンハイボールがお気に召したようで良かったですね！私も次回はチャレンジしてみます！ またのご来店を心よりお待ちしております。おいしい料理と楽しい雰囲気でお待ちしています！ありがとうございました