お
オーナーからの返信
7 ヵ月前
先日はご来店ありがとうございました。せっかく足をお運びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 当日はお席を自由にお選びいただいておりましたが、カウンターの横のお席にてお荷物を置かれた際、今後の混雑に備えて「混み合ってきた際のお荷物の移動」についてお願いをさせていただきました。 これがお席そのものの移動や、一方的な指示と感じられたのであれば、私共の説明不足でございます。どのお客様にも平等に、かつ快適にお過ごしいただくためのご協力のお願いでしたが、言い方ひとつで受け止め方が変わってしまうことを改めて痛感しております。 いただいたお言葉を真摯に受け止め、どなた様にも伝わりやすい丁寧な接客に努めてまいります。