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オーナーからの返信
4 ヵ月前
この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、ご滞在、とりわけお食事においてご期待に沿うことができず、深くお詫び申し上げます。 アップグレードでのご利用を楽しみにされていた中、サービスの質やお料理の内容、提供、料金のご案内に至るまでご満足いただけるものではなかった事、大変心苦しく拝読いたしました。 ホテルとしてあってはならないことであり、真摯に受け止めております。 今回頂戴いたしました貴重なご意見は、お客様へ一貫した品質とサービスを提供できるよう改善致します。 この度は率直なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 もしまた機会を頂戴できるのであれば、次回はご期待にお応えできるよう、スタッフ一同改善致します。 ご意見をお聞かせいただき、誠に有難うございました。
