オランダ家小見川店

Name: オランダ家小見川店
Address: 〒289-0331 千葉県香取市羽根川49-5, 香取市, 千葉県, 日本
Telephone: +81478801370
Price range: $$
Rating: 4

74 票

香取市のデザートがあるレストラン54軒中41位

もうすぐ閉店: 20:00

「2 か月前に更新されました」

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お客様は、ここのサービスは素晴らしいだと言っています。ほとんどの場合、この菓子レストランは壮観な雰囲気を提供します。でもゲストはGoogleでオランダ家小見川店を平均以下と評価しています。

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オランダ家小見川店に関する訪問者のレビュー

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miho 8 ヵ月前 Google に

バラ売りの商品の賞味期限が短かった為、もう少し賞味期限が長いものがないか店員さんに聞くと、「無いです」と言われました。しかし同じ商品でも箱入りの贈答用のものは賞味期限が長かった為、箱入りの商品と同じ賞味期限のものをバラで購入出来ないか聞くと、「贈答用なので無理です」と言われました。(贈答用の箱入りと言っても包装してある訳ではなく、箱に詰められているだけの状態) バラ売りに比べると贈答用の方が割高でしたが、賞味期限の長いものが欲しかったので贈答用をお願いしました。すると、店内に並べられていた商品ではなく、店員さんが新しく箱詰めし梱包してくれました。家に帰って確認すると、包装紙に貼られたシールの賞味期限は、バラ売りの賞味期限と同じ賞味期限が短いものでした。(中身の商品も賞味期限が短いものでした) 高いお金を出して贈答用を購入したのに、がっかりです。以前は賞味期限が長いものを希望すると対応してくれましたし、会計前に賞味期限の確認もありました。店員さんは最初から最後まで無愛想で笑顔ゼロ。賞味期限の確認をした際も「申し訳ありません」の一言も無し。何十回も利用させてもらっているお店なので、本当に残念で悲しくて悔しいです。大好きな商品があるのに二度と行きたくないお店になってしまいました。

オ

オーナーからの返信 7 ヵ月前

miho様長年当店をご愛顧いただいている中、この度は賞味期限の確認およびスタッフの応対におきまして、多大なるご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご希望に沿った対応ができず、お客様の信頼を裏切る結果となりましたことを深く反省しております。今後は、お渡し前の賞味期限の再確認を徹底するとともに、お客様に寄り添った接客ができるようスタッフ教育を改めて強化してまいります。貴重なお声をいただき、ありがとうございました。

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Toshi T 10 ヵ月前 Google に

贈答用に箱詰めの焼き菓子を購入し、包装と手提げ袋をお願いしたのですが、包装されず箱のままでした。仕事でご挨拶用に購入しましたのですが、先方にお渡しする際、目が点になりました。注文通りにできない店員です今後は、不二家にします。

オ

オーナーからの返信 8 ヵ月前

Toshi T様この度は、包装と手提げ袋をご依頼いただいたにも関わらず、ご要望通りにお渡しできず、誠に申し訳ございませんでした。大切なお使い物として当店を選んでいただいたにも関わらず、お渡し前の確認が至らず、多大なるご迷惑をおかけしましたことを深く反省しております。いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後はご注文内容の確認とお渡し前のチェックを改めて徹底し、再発防止に努めてまいります。この度は、誠に申し訳ございませんでした。

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Hiro １年前 Google に

とにかく店員が無愛想。なので逆にお客の私が愛想よく注文して買い物しました(笑) それでも最後まで無愛想だからもう行きません。佐原店をオススメします。

オ

オーナーからの返信 12 ヵ月前

Hiro様このたびはご来店いただいたにもかかわらず、スタッフの応対でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様に安心して気持ちよくお買い物いただけることが何より大切であるにもかかわらず、その基本ができていなかったことを深く反省しております。いただいたご指摘を真摯に受け止め、改めて一人ひとりが接客姿勢を見直し、改善に努めてまいります。率直なお声をいただけたことに感謝し、今後の大切な課題として活かしてまいります。

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デザート

$$$$ 一人当たりの価格範囲 JPY 1,600 - JPY 4,000

〒289-0331 千葉県香取市羽根川49-5

香取市, 千葉県, 日本

住所

〒289-0331 千葉県香取市羽根川49-5, 香取市, 千葉県, 日本

特長

クレジットカード利用可配達なし取り除く

営業時間

日曜日日曜	09:30-20:00
月曜日月曜	09:30-20:00
火曜日火曜	09:30-20:00
水曜日水曜	09:30-20:00
木曜日木曜	09:30-20:00
金曜日金曜	09:30-20:00
土曜日土曜	09:30-20:00