tanoshic resort 西紀荘

Rシナプシュ様 このたびはtanoshic resort 西紀荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、とても丁寧で温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 自然に囲まれたロケーションや開放感を感じていただき、「到着した瞬間からワクワクした」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。 特にバギー体験を楽しんでいただけたようで何よりでございます。 当施設のバギーコースは、小さなお子様から大人の方まで自然の中を安全に楽しめるよう整備しており、「遊び」だけでなく“思い出に残る体験”として感じていただけたことは、私どもにとって大きな励みです。 また、グランピングと温泉の組み合わせにつきましてもご満足いただけたとのこと、嬉しく存じます。 たくさん遊んだ後に強塩泉の温泉でゆっくり体を温められる点は、西紀荘ならではの魅力の一つと考えております。 周辺の自然体験も含め、「1泊では足りない」と感じていただけたことを励みに、これからもご家族皆様に安心して楽しんでいただける施設づくりを進めてまいります。 ぜひまた季節を変えて、草山の自然を満喫しにお越しくださいませ。 tanoshic resort 西紀荘 スタッフ一同

日日生生様 このたびはtanoshic resort 西紀荘のグランピングをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、年末のご滞在について詳細なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 まず、グランピングエリアの場所やチェックイン時のご案内が分かりづらく、ご到着直後からご不便とご負担をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 本館と離れた立地であるにもかかわらず、事前案内や現地での説明が十分でなかった点は、私どもの配慮不足でございます。 また、ゲートの開閉方法や行動時間の制限、客室の遮蔽性・鍵の仕様などにつきましても、事前説明が不十分であったことにより、ご滞在中に大きなストレスを感じさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 さらに、温泉の規模に関するご指摘につきましても、掲載写真との印象差によりご期待を裏切る結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。 特に、男女で浴場の構成が異なる点について十分に分かる掲載となっておらず、誤解を招いてしまったことは真摯に受け止めております。 今後は写真や案内の見直しを行い、実際のご利用イメージが正しく伝わるよう改善してまいります。 そのような中でも、お食事や星空、電動バギー体験について良かった点として挙げていただき、ありがとうございました。 いただいたご意見を真摯に受け止め、初めてご利用されるお客様にも安心してお過ごしいただけるグランピング運営へと改善を進めてまいります。 貴重なご指摘をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 tanoshic resort 西紀荘 スタッフ一同