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オーナーからの返信
4 ヵ月前
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。 せっかくご注文いただいたにもかかわらず、提供までにお時間を要し、またご注文を失念してしまうという大変失礼な対応となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今後は注文管理および引き継ぎ体制を見直し、同様のことが起こらぬよう改善してまいります。 そのような中でもお食事についてお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 次回は安心してお楽しみいただけるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。 Thank you very much for visiting us today. We sincerely apologize for the inconvenience caused by the long wait for your order and for forgetting your order, which was a grave oversight on our part. We will review our order management and handover procedures to ensure that this does not happen again. We are truly grateful for your kind words regarding the food, despite the circumstances. We will do our best to ensure that you can enjoy your meal with peace of mind next time, and we sincerely look forward to welcoming you back.