Bar Pierrot

通話を再現 私「はい、ピエロです。」 あなた「何時までやってますか？」 私「朝５時までやってますよ。」 あなた「今から入れますか？」 私「何名様ですか？」 あなた「４人です。」 私「ごめんなさい。団体客はお断りしてまして、最大３名様までとさせていただいてます。」 同様のお問い合わせは多数いただいておりますが、皆様ここで諦めて電話を切り、他のお店を探します。 ところがあなたは強い口調で 「そんなのどこに書いてあるんですか？」 私「表の看板やメニューなど、いたるところに書いてありますが。」 あなた「こっちはネットを見て電話してるんだから、そんなのわかるわけない。」 ネットを見たとは一言も聞いていないし、ネットを見たのに当店の営業時間も調べていない。 私「ですから今、口頭で説明しましたよね。」 あなたはよほど暇だったのでしょうか。 それでも引き下がらず、私は延々と文句を言われ続けました。 これもネットに記載ありませんが、当店はワンオペです。 たとえワンオペではないお店であっても、来店中の既存のお客様への応対が最優先であり、あなたの長電話に付き合っていられるほど私は暇ではありません。 何か勘違いをされているようですが、私にとってあなたはお客様ではなく、ただの面倒なクレーマーです。 カスハラと言ってもいいかもしれません。 ですので、対クレーマー用の対応をしたまでです。 そこのところ、くれぐれもお間違えの無いようお願いいたします。

ご来店ありがとうございます。 高評価をいただき心より感謝しております。 当店はワンオペなので、忙しくて私がお相手できない時でも退屈されないよう、メニューにちょっとした工夫を凝らしています。 オリジナルに限らず季節限定や数量限定のメニューもございますので、そちらもぜひご賞味ください。 またのご来店、心よりお待ちしております。