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オーナーからの返信
9 ヵ月前
oro -p様この度は当店をご利用いただいたにもかかわらず、チキン南蛮につきましてご期待を裏切る結果となり、誠に申し訳ございませんでした。メニュー写真と実際にご提供した内容に相違があり、「唐揚げタルタル」と受け取られてしまったこと、また盛り付けや器に関してもご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。本来、分かりやすく正確にお伝えすべきところが至らず、「嘘」と感じさせてしまったことを、私どもも真摯に受け止めております。味について一定の評価をいただいたにもかかわらず、信頼を損ねてしまったことは、店長として大変心苦しく思っております。今回のご指摘を受け、メニュー写真や表現、ご提供方法、器を含めた全体の見直しを早急に行い、誤解を生まない店舗づくりに努めてまいります。この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。いただいたお声を無駄にせず、改善に活かしてまいります。