Quattro Napoli 大阪梅田阪急三番街店

ご来店誠にありがとうございました。お料理の味をお褒めいただいた一方で、ラザニアの盛り付けやポテトの加熱不足により、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。せっかく楽しみにしてくださっていた見た目についても、ご期待に沿えず心苦しい限りです。ご指摘いただいた内容は即座にスタッフ全員で共有し、盛り付けの安定と調理工程の改善を徹底いたします。お席の配慮についても今後の課題とさせていただきます。重ねてにはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度はご来店いただき誠にありがとうございました。また、せっかくお食事をお楽しみいただいたにもかかわらず、大切な白いアウターを汚してしまう可能性のある状況となり、大変不快な思いとご迷惑をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。スタッフへお伝えいただいたにもかかわらず、その後の十分な確認やお声がけができていなかったこと、またレジでのお詫びもなくお帰りいただく形となってしまいましたこと、さらに店内でのスタッフ同士の会話によりご不快な印象を与えてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。本件につきましては、いただいた内容を真摯に受け止め、店舗責任者より当日の状況についてスタッフへの事実確認と再度指導を行っております。本来であれば、その場で責任者が状況を確認し、お詫びと適切な対応をさせていただくべきところ、そのような対応ができていなかったことを大変申し訳なく思っております。その後アウターの状態など、ご心配な点もおありだったかと存じます。もし現在も気になる点やご相談などがございましたら、お手数ではございますが店舗までご連絡いただけますと幸いです。誠意をもって対応させていただきます。改めまして、この度はご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう店舗運営の改善に努めてまいります。