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オーナーからの返信
3 ヵ月前
この度はご来店いただいたにも関わらず、多大なるご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 ご指摘いただきました接客時の案内不備、スタッフの私語、衛生管理、そして食材の状態に至るまで、すべてにおいてあってはならない事態であり、深く反省しております。特に衛生面や安全管理に関しましては、お客様の信頼を裏切る結果となり、心よりお詫び申し上げます。 頂戴したご指摘を真摯に受け止め、スタッフの教育体制および店舗のオペレーション、衛生管理の徹底を早急に行い、改善に努めてまいります。 本来であれば、お食事の時間を楽しんでいただくべきところ、このような思いをさせてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。もしまたチャンスをいただけるのであれば、改善された姿をご覧いただけるよう、スタッフ一同、誠心誠意取り組んでまいります。