らあめん花月嵐 イオンスタイル仙台卸町店

この度はご来店いただきありがとうございます！温かいクチコミをいただき、大変嬉しく思います。またのご来店をお待ちしております。

お仕事中の貴重なお昼休憩時間にご来店いただいたにもかかわらず、20分以上もお料理をお待たせした上、結局お召し上がりいただけずキャンセルという形になってしまい、大変なご迷惑とご不快感をおかけしましたことを心より深くお詫び申し上げます。後からご注文されたお客様へ先に提供されていたことや、すでにお料理が仕上がっているにもかかわらずブザーでお知らせしていなかったことにつきましては、呼び出し管理や注文順番の確認、ホールとキッチンの連携が完全に不全を起こしていたことが原因でございます。「餃子や無料ライスの注文で後回しにされたのでは」とお客様にご不信感を抱かせてしまうほどの不手際があり、言い訳の余地もございません。誠に申し訳なく、恥じ入るばかりでございます。限られた昼休憩の時間を奪ってしまい、移動しながらパンを召し上がる結果となってしまったお気持ちを思うと、痛恨の極みでございます。今後は時間帯に応じた呼び出しシステムの徹底や注文順の厳格な確認、調理・提供オペレーションの再点検を行い、急ぎのお客様にも安心してお越しいただける体制づくりに努めてまいります。せっかくお選びいただいたにもかかわらず、ご期待を大きく裏切る結果となり誠に申し訳ございませんでした。