コンテンツの削除を依頼する
レ
オーナーからの返信
2 ヵ月前
この度はご結婚記念日という大切な機会に当店をご利用いただいたにもかかわらず、不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 特に、お子様が勇気を出してパンのおかわりをお尋ねくださった際の対応について、お話を拝読し大変心苦しく感じております。 パンのおかわりの可否以前に、お客様のお気持ちに寄り添った対応ができていなかったことを深く反省しております。 ご指摘いただいた内容はスタッフ全員で共有し、今後はお子様を含め、すべてのお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう接客の見直しに努めてまいります。 また、お子様が「パンのおかわりのないレストランってあるんだね」とお話しされたとのこと、本来であれば楽しい思い出となるはずの記念日に、そのようなお気持ちを抱かせてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。 もしまた機会をいただけましたら、今回とは違う形でお迎えできるよう努めてまいります。
コンテンツの削除を依頼する
コンテンツの削除を依頼する
