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オーナーからの返信
6 ヵ月前
K Y 様 Rojiura Curry SAMURAI. イオンモール新利府 南館店をご利用いただき、また詳細なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 この度はお食事中に異物が混入していたとのこと、またスープ量や具材の内容につきましてもご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。スープカレーを楽しみにご来店いただいた中で、不快な思いをさせてしまったことを重く受け止めております。いただいたご指摘は、調理・提供時の確認体制の見直しとあわせて、具材構成やバランスについても改めて検討してまいります。 また、タブレットやメニューの見づらさ、ランチタイムの人員体制、カトラリーの配慮不足につきましても、現場オペレーションの課題として共有し、改善に努めてまいります。貴重な視点でのご意見に感謝いたします。 一方で、店内の内装や雰囲気についてお褒めいただきありがとうございます。落ち着いた空間づくりを評価していただけたことは励みになります。今後は空間だけでなく、料理・サービスの面でもご満足いただけるよう、スタッフ一同取り組んでまいります。改めて率直なご意見をありがとうございました。
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