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オーナーからの返信
7 ヵ月前
ぐぐ 様この度はご来店いただいたにもかかわらず、スタッフの対応により大変不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。特に、お飲み物の提供時の所作や接客態度につきまして、本来あってはならない点がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、お料理につきましてもご満足いただけなかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。頂戴したご意見は真摯に受け止め、衛生面を含めたサービスの基本を改めて徹底し、スタッフ教育およびオペレーションの見直しを行ってまいります。この度は、率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。THE AOYAMA GRAND HOTELRossi