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オーナーからの返信
1ヶ月前
この度はご来店いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 スタッフの対応が行き届かず、お待たせしてしまったこと、そしてお飲み物のご案内も怠り申し訳ございませんでした。当日はスタッフが少人数での対応となり、皆様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。 また、お点心の肉まんにつきまして、紙が貼り付いていたとのご指摘、誠に恐縮です。お客様の舌に触れるものとして、このようなことがあってはなりません。厨房体制を見直し、蒸し上げ後の処理方法などを改善いたします。 せっかくご期待されてご来店いただいたにもかかわらず、ご満足いただけず心苦しく存じます。今後ともご愛顧いただけますよう、サービス向上に努めてまいります。