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オーナーからの返信
5 ヵ月前
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。また、大切な日に当店をお選びいただいたにも関わらず、ご期待に添えない結果となってしまい、大変申し訳ございませんでした。スタッフの対応につきまして、不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。本来であれば、お客様からのご質問には丁寧かつ誠実にお答えすべきところ、配慮に欠けた対応となってしまい、店舗として重く受け止めております。また、店内の騒がしさにより、ゆっくりお過ごしいただける環境をご提供できなかった点につきましても、重ねてお詫び申し上げます。今回いただいたご指摘はスタッフ全体で共有し、接客意識の見直しおよび教育の徹底、また店内環境の改善に努めてまいります。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。もしまた機会をいただけましたら、改善した姿でお迎えできるよう努めてまいります。