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Ikebukuro West Entrance Parkの近くにいるなら 、このカフェを訪れてください。ここで美味しい コーヒーを注文することができます。SMILE BASE CAFE 池袋店の丁寧な スタッフは、お客様をどれほど大切にしているかを感じさせてくれます。良い サービスは、ここの成功を支える大きな強みです。雰囲気 きれいなは多くの 訪問者が気に入っています。 でも 多数の クライアント がGoogleを使用してお店に高い評価を付けませんでした。
レビューで頻繁に言及される
SMILE BASE CAFE 池袋店 に関する訪問者のレビュー
/ 58
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so bigsuns
5 ヵ月前 Google に
ハズビンホテル/ヘルヴァボスのコラボカフェで伺いました。食事やドリンクのメニューは普通にコラボカフェとして楽しめる程度でした。店内電波が通じず少し暗いですが問題はないと思います。 しかし、スタッフの練度とシステムの改善足りていません。フード・ドリンクの提供が遅く、グッズの会計は紙に書き込む方式で提出場所もテイクアウトの列とわかりづらく、どうすればよいか近くのスタッフに聞かざるを得ませんでした。結果的に近くのスタッフに注文用紙を渡してグッズの用意をしてもらうことになりましたが、30分経ってもグッズが来ず、別の方に相談したところお待ちくださいとだけ言われて待ちました。(その間に注文した商品のノベルティの一部が別作品でしたが、忙しそうであったのとその作品好きだったので流しました。)しかし自分の枠の退店時間になってもグッズが来ず、会計もできなかったので待っていると退店のお願いをされ、グッズについて質問したところ「退店時間を過ぎているので購入できません」とのこと。他に予約も取れておらずとても落ち込んでしまったのですが、その様子から特別にその時間にグッズを買わせていただきました。(この時退店時間20分オーバー、特別も何もスタッフが注文用紙をなくしていなければこうなりませんでした。) ただでさえ予約が取れないのにオペレーションがダメで注文がうまく通らないのは良くないと思います。 さらに嫌なのは向かい側の席の方が大量の商品を購入上限まで購入しており、特定キャラのファンではなくなにか別の目的があることは明白でした。自分の好きなキャラクターのグッズは運良く問題ありませんでしたが、購入上限は意味をなしておらず即完売になっている商品もあり、転売も見受けられます。 運営方針やスタッフ教育の改善は急務だと思います。 Price per person: ¥4,000–5,000 Food: 3 Service: 1 Atmosphere: 3
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さや
6 ヵ月前 Google に
ブルーロックコラボ、2/25(水)14時15分の店内の回でレジ横カウンター席のお客かんから店員さんが物品を受け取って大騒ぎしているのを見ました。青緑っぽい髪の女性の店員さんでした。 予約はいつまでも先着制、店内も狭く席も少ない、肝心のパネルはライトのせいで撮影がしにくい。期間中にメニューを切らす。 過去コラボしたこともあり傾向も見えている人気ジャンルだというのに、予約料を取る、キャンセル待ち対策により危険で安全性の疑われる対応を打ち出す。この状況で予約特典がランダムとくればああいうことになるのは目に見えていたと思います。 消費者に対してこれだけ不誠実な対応をするコラボカフェもあまりないです。スタッフへのコンプライアンス教育がそれを物語っていると感じました。 料理は普通、コラボカフェという基準で見ると美味しい方だと思います。 Food: 3 Service: 1 Atmosphere: 2
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みひ
6 ヵ月前 Google に
コラボカフェ、ブルーロックのコラボは毎回激戦今回の天狗茶亭は前後でメニュー入替え、パネルも2名ずつ週替りなのに予約ができない、期間延長するか、先着予約ではなく抽選にしてほしいです。 Price per person: ¥4,000–5,000 Food: 4 Service: 2
すべてのレビュー
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一人当たりの価格範囲
JPY 1,000 - JPY 6,000
住所
Nishiikebukuro, 3 Chome−25−11 CIC IKEBUKURO BUILビルB1階, 豊島区, 東京都, 日本
特長
クレジットカード利用可
配達なし
予約可
車椅子でのアクセス不可
営業時間
| 日曜日日曜 | 11:00-19:00 |
| 月曜日月曜 | 12:00-20:00 |
| 火曜日火曜 | 12:00-20:00 |
| 水曜日水曜 | 12:00-20:00 |
| 木曜日木曜 | 12:00-20:00 |
| 金曜日金曜 | 12:00-20:00 |
| 土曜日土曜 | 11:00-19:00 |
ウエブサイト
Instagram
@smilebasecafe
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