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オーナーからの返信
1ヶ月前
この度はご旅行の折に当店にお立ち寄りいただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。タオルの無料貸し出し等のサービスにご満足いただけた一方で、リクライニング席の経年劣化やドリンクバーの紙コップのサイズ、および一時外出の手順が分かりづらく、初めてのご利用でご不便とご面倒をおかけしてしまいましたこと、私共も真摯に受け止めております。今後は初めてお越しいただくお客様にも勝手が分かりやすく快適にお過ごしいただけるよう、一時外出の手順や店内設備に関するご案内表示をより視認性の高いものへと見直すなど、わかりやすい店舗案内の改善に努めてまいります。一方で、店舗設備や運営体制の都合上、リクライニングシートの改修や、ドリンクバーの運用方法および提供資材の変更につきましては、すぐに対応しきれない場合があり、至らない点が生じてしまう場合がございますことを何卒ご容赦いただけますと幸いです。限られた条件の中でも、お客様にご満足いただける空間をご提供できるよう、引き続きサービスの向上に尽力してまいります。数あるお店の中から当店をお選び頂き誠にありがとうございました。またのご来店を心よりお待ちしております。