サ
オーナーからの返信
3 ヵ月前
お写真を拝見しました。 確かに、かなりひどい状態となっており、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お弁当が崩れてしまった原因については、配達中の激しい揺れや傾きによる可能性が考えられます。また、テープにつきましては、お写真だけでは断定できませんが、当店での貼り方に不備があった可能性、または配達中に外れてしまい、配達の途中に貼り直された可能性が考えられます。 いずれにいたしましても、不完全な状態のお弁当をお届けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 適切な対応をとらせていただきます。 AIを用いた口コミとのことで、内容が異なる点ございますので一部ご説明させていただきます。 「ご飯とお味噌汁が入っていなかった」とございましたが、別添えでご飯が入っていたかと思います。 お味噌汁につきましては、店内提供の定食の写真をイメージ写真として使っていたため、誤解を招いてしまったかもしれませんが、メニュー説明にも先頭に記載しております通り、Uberのお弁当にはお味噌汁は付属しておりません。 分かりづらい表記となってしまい、申し訳ございません。 今後このようなことを避けるため、当店で盛り付け等を改善を検討させていただきます。 この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ありませんでした。