さ
オーナーからの返信
10 日前
HT様この度はさかい珈琲安城店ご来店いただいたにもかかわらず、異物混入によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。また、スタッフの対応も不十分で無責任な対応となってしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。当日責任者はお店に在籍していたにも関わらず、責任者まで報告がなされていませんでした。スタッフの対応、スタッフ間の報連相、根本的な教育を見直してお客様に満足して頂けるような接客ができるよう精進して参ります。また、お料理の提供時間についても、お連れ様に気を遣わせてしまう結果となり、申し訳ございませんでした。提供方法やスタッフ間の連携を見直し、改善に努めてまいります。今回の件を店舗として重く受け止め、再発防止を徹底してまいります。この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
