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オーナーからの返信
2 ヵ月前
a mimosa様 この度は、せっかくご来店いただいたにも関わらず このように残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、 誠に申し訳ございませんでした。 お食事をされたあとのタイミングでパンケーキが提供されるとご期待くださっていた中、 最初に提供されたときには大変不快なお気持ちになられたことと存じます。 さらにはこちらの間違いに対しての謝罪がないなど、 不誠実なご対応を致しましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 今後は、ご提供のタイミングやご要望について、お客様のご意向をしっかりサーチして、 ご期待に沿えるよう努力し続けてまいります。 接客やサービスにつきましても、より一層お客様のお気持ちに寄り添い、 おなかも心も満たしていただけるようなお店づくりを目指し精進してまいります。 改めまして、この度は大変申し訳ございませんでした。 貴重なご意見いただきましたこと、心より感謝申し上げます。