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オーナーからの返信
3 ヵ月前
先日はご来店いただいたにもかかわらず、大変不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 お料理の提供遅延や、その際のご指摘に対する不誠実な対応、さらには品切れ時の連携不足など、度重なる不手際によりご迷惑をおかけし、弁解の余地もございません。 お客様の立場に立たない配慮に欠けた振る舞いがありましたことを、深く猛省しております。 今後は、日々の在庫確認やホールとキッチンの連携を徹底するとともに、お客様へ誠実に対応できるよう全従業員の教育を見直します。 二度とこのようなことがないよう、再発防止と店舗の改善に努めてまいります。