サ
オーナーからの返信
13 日前
加藤雅彦様この度はサクラホテル池袋へご宿泊いただき、また貴重なレビューをお寄せいただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在におきまして、加藤様のご期待に沿えず、大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。ご利用いただきましたドミトリールーム(8人部屋のシェアールーム)では、全てのお部屋へ冷暖房や空気清浄機(エアードッグ)の完備、スタッフによる清掃・見回りの徹底など、快適な環境づくりに努めてまいりましたが、私どもの力不足によりご満足いただけるレベルに達していなかったことを猛省しております。いただきました厳しいご評価を今後の重要な宿題とさせていただき、さらなる改善に努めてまいります。もしよろしければ、今後の運用の参考とさせていただきたく存じますので、至らなかった点や改善すべき点について、具体的なアドバイスを頂戴できれば誠に幸甚に存じます。改めまして、この度は貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございました。サクラホテル池袋