S
オーナーからの返信
3 ヵ月前
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 せっかくお食事にお越しいただいたにもかかわらず、お料理の品質やサービス面においてご期待に沿えず、不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。 たけのこご飯につきましては、ご満足いただける状態でご提供できなかったことを真摯に受け止め、品質管理を改めて見直してまいります。 また、店内での撮影によりお客様のご移動やご着席の妨げとなってしまったこと、さらにお食事後やご退店時のご挨拶が行き届いていなかったことにつきましても、大変申し訳ございませんでした。本来であれば、お客様に気持ちよくお過ごしいただける環境づくりと感謝の気持ちをお伝えすることが当然であり、今回のご指摘を重く受け止めております。 いただいたご意見をスタッフ間で共有し、商品品質の向上はもちろんのこと、接客や店舗運営の改善に努めてまいります。 この度は率直なご意見をいただき、誠にありがとうございました。