早苗

pika 様このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。またコーヒーとスタッフの接客をお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。ご来店の際、当店の男性スタッフの言葉によって不快な思いをおかけしましたこと、店主として深くお詫び申し上げます。持ち込まれた容器のお引き取りについては店としての事情がございますが、いかなる事情があっても、あのような伝え方をしてよい理由にはなりません。また、お客様が中国語でお話しされていたことと今回の対応を結びつけてお感じになったとのこと、たいへん心を痛めております。当店は、言語や国籍によってお客様への接し方を変えることは一切ございません。そのように受け取られる対応をしてしまった事実を重く受け止めております。本件はスタッフ全員で共有し、お客様へのお声がけのしかたを改めて見直します。コロナ禍から当店をご利用いただいていたと伺い、そのようなお客様にこのような思いをさせてしまったことが何よりも残念です。pika 先生／女士感謝您撥冗留下寶貴的意見，也謝謝您對咖啡與店員的肯定。對於本店男性店員的言詞造成您的不快，我謹代表本店致上最深的歉意。關於外帶容器的回收，本店確有其考量，但無論如何都不構成以那種方式表達的理由。此外，您感受到這與您使用中文交談有關，這讓我們深感痛心。本店絕不會因語言或國籍而改變對待客人的方式。我們鄭重看待自己造成這種感受的事實。我們將與全體員工共享此事，重新檢視待客的方式。得知您自疫情期間便一直光顧本店，卻讓您有這樣的經歷，我們深感遺憾。喫茶/bar 珈琲豆焙煎販売 早苗　店主

くるくる様この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せくださりありがとうございます。それにもかかわらず、私どもの接客でこわい思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お食事は気に入っていただけたようで救われる思いですが、肝心の接客で不快な思いをさせてしまったことを心より反省しております。ご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同、言葉づかいや表情に至るまで、お客様に安心してお過ごしいただける接客を改めて心がけてまいります。もしよろしければ、次回はどうか穏やかな早苗の時間を体験しにいらしてください。改めてお詫びとお礼を申し上げます。喫茶 早苗

T さん、クチコミをいただきありがとうございます。「早苗」の名前を覚えていてくださり、本当に嬉しく思います。実は私、この早苗麻雀店で生まれた2代目でして、親から場所と名前を引き継ぎました。喫茶店として再オープンした後もしばらくは雀荘も続けていましたが、ご指摘の通り雀荘は閉じてしまいました。T さんがいつ頃お越しになっていたのか、どんな時間を過ごされていたのか、少し気になってしまいました。雀荘時代をご存知の方に来ていただけることは、私にとってとても特別なことです。また南門の前を通る際には、ぜひ珈琲を一杯飲みにいらしてください。お待ちしております。