居
オーナーからの返信
4 ヵ月前
Ako マ (makwo) 様 この度はご来店いただいたにもかかわらず、スタッフの不適切な態度や言動により、多大なる不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 特に、吸われてもいないタバコに関して失礼な発言があったとのこと、接客業としてあってはならない対応であり、私共も非常に重く受け止めております。せっかくのお食事の時間を台無しにしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいた内容については全スタッフに共有し、誰が担当であってもお客様に寄り添った丁寧な接客を徹底するよう、改めて教育・指導を即座に実施いたしました。 「二度と行かない」とのお言葉を真摯に受け止め、今後はこのようなことが二度と起こらぬよう、店内の雰囲気づくりを含め、一から店を立て直してまいる所存です。 貴重な、そして厳しいご意見をいただき、誠にありがとうございました。 居酒屋さんぱち 責任者より
