写真を追加
7 枚の写真
Googleは4を与えているので、燦燦BASEで良い時間を過ごすことができそうです。
燦燦BASE に関する訪問者のレビュー
/ 21
レビューを追加
コンテンツの削除を依頼する
お部屋探しLabo小田原店
4 ヵ月前 Google に
ロケーション最高！ 区間広々！ ハンバーガーめっちゃ美味しい！ シャワー室も、トイレも綺麗です！ また行きたくなるサイトでした！ スタッフさんも感じが良く、お世話になりました！
コンテンツの削除を依頼する
宮宮
5 ヵ月前 Google に
3月にいきました。まだ肌寒かったけど綺麗な海でした。分厚いサンドが美味しかったです。２階の方が景色がいいです。
コンテンツの削除を依頼する
re a
１年前 Google に
以前、夕日を見に燦燦BASEを利用しました。 夕日が綺麗に見え、店内の雰囲気も良く。男性スタッフ、女性スタッフも感じが良い方々でした。お値段ちょっとお高めですが、味は良く、友人や家族にオススメする程、良いお店だと感じました。 しかし、先日、仕事(福祉施設)で利用者の方を連れて角田浜へドライブに行きました。 そこで、片麻痺の女性の方が「トイレへ行きたい」と言われ公衆トイレへ行きました。 大きな公衆トイレには和式しかなく、特別トイレは使用不可で床も便器も汚れた状態でした。1度和式で排泄を試みましたが、捕まる場所もなく、自分と同じ程の利用者さんを1人で抱えていることができず、困っていました。 そこで、近くに燦燦BASEがあることを思い出しました。雰囲気の良かったスタッフの方々を思い浮かべ、縋る気持ちで店内へ入り、事情を説明しました。 スタッフはいつもの方々で男性、女性1名づつ。店内にお客さんはいません。 しかし、一言目に「トイレは貸せません」とはっきり。 続けて説明すると渋々了承してくれましたが「コーヒーの1杯でも買って頂ければ」の一言。 仕事で手持ちはなく、申し訳ない気持ちで(しかし、利用者さんが我慢しているので)片麻痺の利用者さんを支えながら来店。 その間、(「焦っていたので、私の言葉足らずだったかもしれない。片麻痺の利用者さんだと知っていたら快く貸してくれたかも」)なんて1人反省会をしていましたが、来店すると店内は静まり。お客さんは1人もいませんがスタッフ全員下を見て作業をしている風で目も合わせてくれず。 （一瞬顔をあげる暇もない程忙しいわけはないでしょう） 「すみません。お借りします」との言葉にも反応なし。(迷惑そうな雰囲気) 息が詰まる程の居心地の悪さ。 トイレを済ませ、利用者さんも「ありがとう。ありがとう。」とお礼を言うもほぼ無視。 利用者さんを車に乗せ、再度お礼を言いに行くと苦笑いで会釈。 勿論、店内を利用しない人、食品を購入しない人はトイレを使用しない。というのは大前提、分かります。お店のコンセプトがあり、心無いお客さんも過去、いらっしゃったかと思います。 しかし、あの態度は如何なものかと思います。 私も関東で接客業を長年して来ましたが、トイレを渋るお店に出会ったことはありませんし、勿論、(一般公開されていませんでしたが)トイレ使用を断ったこともありません。 《どなたにでも変わらない態度で接する》と言うことを何度も何度も研修で聞いてきました。 実際、その時は売上に繋がらなそうな接客でも後日、買い物に来られたり、口コミが増え、お客さんも増えるということを何度も体験しました。 正直、《もう二度と行きません》 友人や家族にもオススメはできません。 お店の方針に従っているのか分かりかねますが、こういう時に人の本性がわかる。という貴重な体験でした。 驚きましたし、ショックでした。 トイレを貸して頂き、ありがとうございました。
すべてのレビュー
ファーストフード
