澤
オーナーからの返信
1ヶ月前
この度はご希望に沿うご案内ができず、誠に申し訳ございませんでした。 お取り寄せのご注文につきましては、6日17時30分頃にお電話で承り、同日19時に請求書をメールにて送付いたしましたが、うまく届かなかったとのことで、ご迷惑をおかけいたしました。 また、連休前の発送のため、7日14時までのご入金で当日発送が可能である旨をメッセージでご案内し、その後もお電話にてご連絡を試みましたが、うまくお話しできず、こちらの連絡が十分に行き届かず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、より分かりやすく確実なご案内ができるよう改善してまいります。