セガフレード・ザネッティ・エスプレッソ 広尾店

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。まず、当店スタッフのお声がけの仕方が適切ではなかったことにつきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫びいたします。大変申し訳ございません。当店では、店内にて販売している商品を心からお楽しみいただきたく、お客様ご自身によるお持ち込みでの飲食をお断りさせていただいております。そしてこのルールを守ってご利用いただくため、店内レジ付近に【お持ち込みお断り】の掲示をすると共に、スタッフが見かけた場合は直接お声がけもしております。このお声がけの仕方について、今後は今まで以上に留意してスタッフの指導に繋げ、お客様方とより良いコミュニケーションを図ることができるよう、努めてまいります。続いて、ペットボトル(飲食物)の持ち込みに関するマナーにつきましてご理解いただきたく、下記お伝えいたします。ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー1．弊社は株式会社として存在しており、営利法人です。弊社がご提供する商品・サービスとは【飲食物】であり、そのため、皆様からいただく飲食代にて、弊社は成り立っております。そして、弊社がご提供する商品・サービスをご利用いただくために、店内の座席を確保し、皆様からご愛好をいただくことで成り立っております。２．店内でご飲食いただく飲食物に関しては、その全てにおいて弊社の責任が生じます。万が一にも食中毒などを起こさないために、店舗でご購入いただいた飲食物のみを、お席でご利用いただいております。３．弊社は自社のブランドをとても重視しており、全ての商品に誇りを持ち、日々ご提供しております。そのため、弊社がご提供する飲食物以外を弊社店内でご利用いただくことを、お断りさせていただいております。4．マナーを守って当店をご愛顧いただいている他のお客様の中には、店外にてご購入された飲食物をご利用する姿に、不快な思いをされる方もおられます。マナーを守ってご利用いただいている全てのお客様にとって心地良い店舗であるために、今後も引き続き、お声がけをしてまいります。ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー今回いただいたお声がけに関するご指摘は、お客様とのコミュニケーションについて振り返る、貴重な機会となりました。この機会を無駄にせず、今後に繋げてゆきたいと存じます。