仙台 なだ万

GARA san 様 この度は多くのレストランの中から当店をお選びいただきありがとうございます。 当店をご利用いただいたにもかかわらず、お客様の大切な「結婚式の顔合わせ」というお席で、多大なご不快とご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました点については、お客様の仰る通り、私どもの配慮とおもてなしが至らなかったと痛感しております。 特に、サービスに関しては、お客様にご不安な思いをさせてしまいました。社員教育と特別な席へのスタッフ配置も見直してまいります。 また、雰囲気を台無しにした音漏れについても、 他のお客様からのお叱りの声が丸聞こえになり、神聖な雰囲気を完全に損なってしまいました。 改めて、特別なお席への店内環境や空間への配慮も見直してまいります。 私どもの度重なる配慮不足により、お客様の一度きりの大切なお席を台無しにしてしまいましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。 大変恐縮ではございますが、今回の件につきまして、改めて個別にお詫びとご対応をさせていただきたく存じます。よろしければ、店舗までご連絡をいただけますでしょうか。 お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、二度とこのようなご指摘を受けることがないよう、全スタッフ一丸となって店内環境の整備とサービスの向上に努めてまいります。