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オーナーからの返信
3 ヵ月前
この度はご来店いただいたにもかかわらず、料理提供の大幅な遅れや対応、衛生面においてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいた提供時間の遅れやご案内の不備は、店舗運営として真摯に受け止めるべき課題であり、深く反省しております。また、衛生管理やドリンク提供時の対応についても、直ちに全スタッフへ指導・改善を徹底いたします。 本来であれば快適なお時間をお過ごしいただくべきところ、このような結果となってしまい大変心苦しく思っております。いただいたご意見を真摯に受け止め、オペレーション・衛生管理ともに見直し、再発防止に努めてまいります。 貴重なご指摘をありがとうございました。